תכננתם את הפעילות. שלחתם הזמנה. הזכרתם פעמיים.
ועדיין, חצי מהצוות לא הגיע.
אם אתם אחראים על חוויית עובדים, זה כנראה מוכר לכם. הבעיה אינה מאמץ. היא התאמה.
רוב פעילויות הגיבוש בעבודה נכשלות מסיבות צפויות. ברגע שמבינים אותן, הרבה יותר קל לשפר את העניין וההשתתפות.
1. הפעילות מרגישה מאולצת
עובדים מזהים מיד כשמדובר בפעילות שהם "חייבים" להגיע אליה, ולא משהו שהם באמת רוצים להצטרף אליו.
כשזה מרגיש כמו חובה, ההשתתפות יורדת.
מה לעשות במקום
- שמרו על תחושה וולונטרית
- בחרו פורמטים שמרגישים כמו הפסקה, לא כמו עוד פגישה
- הימנעו מפעילויות נוקשות או "תאגידיות" מדי
2. זה דורש יותר מדי מאמץ
אם ההצטרפות לפעילות מרגישה מסובכת, אנשים פשוט ידלגו עליה.
זה כולל:
- הורדת אפליקציות
- הוראות ארוכות
- הכנה מראש
מה לעשות במקום
- בחרו פעילויות שאפשר להסביר בפחות מדקה
- הימנעו מכל מה שדורש הכנה מצד המשתתפים
- שמרו על חיכוך נמוך כמה שניתן
כלל פשוט: אם צריך להתאמץ כדי להצטרף, פחות אנשים יצטרפו.
3. זה פשוט לא מספיק כיף
הרבה פעילויות נשמעות טוב על הנייר, אבל לא עובדות בפועל.
בעיות נפוצות:
- פסיביות מדי
- חוזרות על עצמן
- צפויות מדי
מה לעשות במקום
- הוסיפו אלמנט תחרותי קל
- שמרו על פעילויות קצרות ודינמיות
- שלבו גיוון במקום לחזור על אותו פורמט
מעורבות מגיעה מאינטראקציה, לא מצפייה.
4. זה לא מתאים לצוות
לא כל פעילות מתאימה לכל קבוצה.
מה שעובד עבור:
- צוות קטן עלול לא לעבוד בצוות גדול
- צוות במשרד עלול לא לעבוד מרחוק
- צוות חדש צריך משהו אחר מצוות מגובש
מה לעשות במקום
- התאימו את הפעילות לגודל ומבנה הצוות
- התחשבו בדינמיקה של עבודה מרחוק מול משרד
- בדקו פורמטים שונים ולמדו מה עובד
5. זה לוקח יותר מדי זמן
קשב יורד מהר, במיוחד בעבודה מרחוק.
פעילויות ארוכות מובילות ל:
- ירידה באנרגיה
- נטישה באמצע
- השתתפות פסיבית
מה לעשות במקום
- שמרו על פעילויות באורך של 20 עד 45 דקות
- פצלו פעילויות ארוכות לחלקים קצרים
- העדיפו פורמטים מהירים ודינמיים
6. אין תוצאה ברורה
כשאין תחושת התקדמות או תוצאה, אנשים מתנתקים.
פעילויות ללא:
- מנצח
- מטרה
- מבנה ברור
מאבדות מומנטום מהר.
מה לעשות במקום
- הוסיפו ניקוד או תחרות פשוטה
- הגדירו מטרה ברורה
- סיימו עם תוצאה ברורה לעין
7. זה מרגיש חוזר על עצמו
גם פעילויות טובות מאבדות אפקט כשחוזרים עליהן יותר מדי.
עובדים מזהים מהר את הדפוס:
"עוד פעם טריוויה"
"אותו פורמט שוב"
מה לעשות במקום
- החליפו פורמטים באופן קבוע
- הכניסו מכניקות חדשות
- שמרו על איזון בין מוכר לחדש
מה באמת עובד
פעילויות צוות מוצלחות לרוב חולקות מאפיינים דומים:
- קל להצטרף
- קל להבין
- אינטראקטיבי
- תחרותי במידה
- קצר
כשאלו קיימים, המעורבות עולה באופן טבעי.
דוגמה פרקטית
במקום פעילות ארוכה או מורכבת, נסו משהו פשוט כמו מירוץ ויקיפדיה:
כולם מתחילים מאותו ערך ומנסים להגיע לערך יעד בכמה שפחות קליקים.
למה זה עובד:
- אין צורך בהכנה
- מטרה ברורה
- תחרות מיידית
- מתאים גם למשרד וגם לעבודה מרחוק
פעילויות כאלה מורידות חיכוך ומתמקדות במה שחשוב באמת: השתתפות.
מחשבה לסיום
עניין נמוך הוא לא בעיית אנשים.
זו בעיית עיצוב.
כשפעילויות פשוטות, מהירות ואינטראקטיביות באמת, עובדים מצטרפים בלי שצריך לדחוף אותם.
אם אתם מוצאים את עצמכם רודפים אחרי השתתפות, כנראה שהפורמט צריך להשתנות.
שם בדרך כלל קורה השיפור האמיתי.
מוכנים לנסות?
התחילו מרוץ ויקיפדיה עם הצוות שלכם
צרו משחק תוך שניות, שתפו לינק, והצוות כבר משחק תוך פחות מדקה.